Garantie & Klachten

Bij Boosterland.nl staan we voor kwaliteit en tevreden klanten. Daarom bieden wij garantie op onze producten en nemen wij klachten serieus. Op deze pagina lees je alles over jouw rechten bij defecten, schade of ontevredenheid.

---

Garantie

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je ervan mag verwachten. Heb je een product ontvangen dat defect is of binnen korte tijd kapotgaat? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Let op:

• Garantie geldt alleen bij normaal gebruik

• Schade ontstaan door verkeerd gebruik of eigen toedoen valt niet onder garantie

• Geopende booster packs of verzamelproducten vallen niet onder garantie m.b.t. inhoud (bijv. zeldzaamheid van kaarten)

---

Klachtenprocedure

Ben je ergens niet tevreden over? Dat vinden we vervelend, en we lossen het graag op.

Zo dien je een klacht in:

1. Stuur een e-mail naar info@boosterland.nl met:

   • Je naam en ordernummer

   • Een duidelijke omschrijving van de klacht

   • (Eventueel) foto’s ter ondersteuning

2. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een inhoudelijke reactie

3. We doen er alles aan om samen tot een passende oplossing te komen

---

Niet tevreden over de afhandeling?

Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht melden bij:
Geschillencommissie via het Europees ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

---

Contact

Voor vragen of klachten kun je ons bereiken via:
📧 info@boosterland.nl
📞 [telefoonnummer invullen]

Wij helpen je graag!